Inden vi ændrede en eneste annonce, vendte vi Takeoffs online forretning og brand på hovedet. Vi startede med at udarbejde et konkret roadmap baseret på Takeoffs finanser, brandstrategi og de flaskehalse, der forhindrede dem i at skalere profitabelt.

Et roadmap forankret i forretningen

Vi indledte samarbejdet med en grundig analyse af Takeoffs forretning, målgruppe og eksisterende setup. Vores roadmap dækkede bl.a.:

• En komplet ICP- og DP-analyse - hvem er Takeoffs ideelle kunde, hvad driver dem, og hvem ønsker de at blive, når de handler hos Takeoff?
• En konkret content funnel, der dækker alle awareness-stadier og tager forbrugeren fra unaware til tilbagevendende fan.
• Nye nøgle-KPI'er og en tragt-model, der sikrer en sund forretning - også under skalering af annonceringsbudgetter.
• Et rework af brand-perceptionen med udgangspunkt i Takeoffs markeds-sofistikation og SAM.
• Introduktion til Makerz' performance- og brand-dashboards, der måler inkrementel vækst bløde og hårde KPI’er op mod YoY-vækst og EOY targets.
• Vi satte rammerne for, hvad vi skulle levere - men også hvad Takeoff skulle levere til os. Et godt samarbejde er ikke envejs. For at indfri roadmappet kræver det, at begge parter eksekverer på deres del.

‍

Brand først

Takeoffs team forstod fra start, at autenticitet og kulturel relevans ikke er noget, du kan købe dig til med et stort annoncebudget. Det skal bygges. Og det kræver tid, tålmodighed og en urokkelig tro på, at opmærksomheden følger med, når brandet er rigtigt.

Resultatet blev en komplet content funnel med udgangspunkt i Takeoff’s brand, hvor “Takeoff TV” blev en vigtig del af setuppet. En top of funnel content-gren, hvor kendte kulturelle stemmer som Rasmus Søndergaard, Anton Edwards, Hav & Kamal, Mathias Ong, Branco og flere andre understøtter rejsen fra kold til varm trafik. Ikke som klassisk influencer-marketing, der shouter produkter ud - men som ægte kulturelt indhold, der bygger brandopfattelse og skaber den type forbrugere, der ikke bare handler hos Takeoff én gang.

Fra fragmenteret setup til fuld-funnel arkitektur

Da vi overtog Takeoffs betalte kanaler, mødte vi et setup, der ignorerede kunderejsen. Størstedelen af budgettet sad i existing-audience-annoncer og DPA, der cyklede rundt om de samme varme brugere igen og igen. Nye brugere kom ikke ind. Den eksisterende base blev udtrættet.

‍

Omstrukturering af hele annonce-setuppet:

Brand-kampagner til inkrementel rækkevidde og nye følgere på Instagram, sikrede en konstant strøm af nye ansigter, der mødte Takeoff med det rigtige første touchpoint -  relevant, autentisk og brand opbyggende, ikke produkt drevet.

Konverterings-kampagner i midten og bunden af tragten blev opdelt efter awareness-stadier og audience-temperatur. Cold audiences så community-drevet og identitetsforankret content. Varme audiences fik produktfokuserede creatives med klare CTA'er.

DPA-kampagnerne blev beholdt, men nedprioriteret til det, de er bedst til: at genaktivere folk, der allerede kender produkterne og brandet. Ikke som primær vækstmotor.

Et inkrementelt reach-lag med den rigtige content strategi sikrede, at vi hele tiden fik nye kunder ind i systemet - og ikke blot optimerede på den eksisterende base.

Sideløbende med Meta-setuppet arbejdede vi med Google, e-mail og e-commerce som integrerede dele af samme strategi - med fokus på at maksimere livstidsværdien per kunde, og sikre en omni-channel oplevelse, fremfor at optimere på den første transaktion alene.